贵重物品要如何处置？
请您将所有贵重物品（例如：药品、珠宝、易碎物品、现金、重要文件、摄影器材、电脑器材）随身携带或存放在游船客房保险箱并交给总台处理。我们强烈建议您为这些贵重物品作适当投保。对于任何没有置于客房保险箱和总台的物品损坏或丢失，我司及游船方不能给于您任何赔偿或担负任何责任。对于交由总台所保存的物品出现丢失或损坏，我们将按中国相关法律和规定作出赔偿。交由总台保管之物品价值以不超过300美元为限，除非旅客提出物品保管之书面声明，注明所交存物品的价值，并付清所要求的贵重物品保管费。在此情况下，所寄存物品如有遗失或损坏，乘客将可获得等价赔偿，但是以不超过3000美元或本公司依法所需负责之金额为限，以较低者为准，游船方有权拒绝保管价值超过3000美元的物品

 

人们每天生活中不可缺少的是吃饭。品尝美味佳肴是人生最重要的享受。在晚霞的余辉照耀下，当您坐产拥有巨大玻璃舷窗的游船餐厅里，一边品尝地道的中国料理，一边饮赏长江两岸流逝变幻的风光，令人陶醉。长江游船系内河游船，餐厅面积受总面积的限制。客人进餐一般在指定的餐桌，不过在安排餐位的时候，多要考虑团队、国籍、饮食习惯、宗教、文化的因素，把习惯相同的客人安排在一起，并指定固定的服务员为客人服务，这样服务员可能熟悉您的习惯。方便操作，如果您需要什麽，可以直接找为您服务的服务员，通常十人一桌，也可以3—5人一桌。视游船客人入住率而定。由于长江旅游安排比较固定、充实，每天都有上岸活动和游船提供的各种娱乐节目，为了保证客人最大限度的参与，不至于错过来中国的每个体验机会，统一安排比较固定的用餐时间显然是必要的。这一点不同于海上游船，24小时可以用餐，不过您想要在其它时间进餐，一般三星级以上的游船都可以提供客房送餐、风味宴会和零点用餐服务。不过要提前半天到一天预订，如果您生病或有特殊的饮食习惯。如伊期兰教、回教、佛教，船上同样可以提供斋饭、清真膳、流质食物。如有低糖、低盐饮食习惯的客人可以提前和厨房联系，一般可以满足您的要求。
　　进餐形式分为自助餐、统一开餐式。自助式进餐时间相对较长（1—2小时），统一进餐时间相对集中（30分钟—1小时）。现在很多游船除宴会、欢迎酒会统一时间进餐外．均采用自助进餐形式，中西式菜肴都提供，长期经营欧美容人的游船还可以提供比较正式的西餐宴会，如东方皇家游船公司．可提供法式西餐，用银餐具，使用高档进口原材料。如黄油、奶酪、鱼子书等。长江很多游船都在餐厅门前的告示牌上公布当天的菜单和菜名，也提供零点菜单供客人预订，主要为中国菜。
　　三星级以上的游船一般免费提供茶水、当地产的瓶装啤酒、饮料，用量有一定的限制。每桌3—5瓶不等，消费其它酒水，可按酒单点用，费用自理；低档游船一般仅提供茶水。其它酒水一律自费。
　　游船还提供风味餐、宴会和酒会的预订服务，不同的游船餐饮有不同的特点，如有的西餐不错，有的是地道的川菜，有的是鄂菜，这与厨师长的专长有关。中餐不错的游船，有锦绣中华、神州、扬子江乐园等：西餐不错的有东后皇帝、东方皇后，仙妮、仙娜、仙婷等。
　　船长欢迎酒会和告别晚宴，服务员都要着宴会服装，所以一般也要求与会的客人着装比较正式，酒会和宴会上船长敬酒致辞，好客的船长会为每一位客人敬酒，按照中国的传统礼节，喝完杯中的酒表示您的高兴和满意。船上酒吧通常24小时营业，由于内河游船仓贮有限，提供的酒类品种受到一定的限制，通常长江游船能够提供的各类酒水品种
如下：
1、中国葡萄酒
青岛白葡萄酒、王朝白葡萄酒、王朝红葡萄洒、皇干红葡萄酒。
2、含有酒精的鸡尾酒
干马天尼、青草蜢、威士忌酸、得基拉生莱土、种植者宾治、汤姆卡伦士、马格丽特、得其利、彼那可拉达、雪玛莉。
3、不含酒精的鸡尾酒
皇家游船、波斯爪、水果宾治。
4、软饮料（汽水、矿泉水、果汁）
5、餐前酒
金巴利、法国潘诺、马天尼。
6、些厘铢酒
7、威士忌
常备威士忌、上品威士忌、爱尔兰威士忌、麦芽威士忌、加拿大威士忌、波旁威士忌。
8、伏特加
皇冠伏特加、红牌伏特
9、金酒
发达、哥顿。
10、朗姆酒
摩根船长朗姆酒、百加得
11、常备干邑白兰地拿破仑、人头马、轩尼诗
12、上品干邑白兰地拿破仑XO、人头马X0、轩尼诗X0、蓝带马爹利。
13、烈酒
小茴、安定宝、得基拉（索飒）
14、啤酒 黑啤酒
嘉士伯啤酒、喜力啤酒、生力啤酒、青岛啤酒、英国黑啤
15、中国烈酒
汾酒、茅台、白云边、五粮液不同游船，上述酒的品种会有所增减。　

 

选择房间是很重要的，不过长江游船不论其大小，客房布局大体一致。不论是新船或旧船。90年代以后建造的游船所有房间都有观景舷窗

　　一般每条船上房间类型大致分为二种。一种是标准双人客房（占80％左右），一种是豪华套间，位于三层到四层甲板的前半部分（占20％左右），豪华套间通常占用两个以上的标准客房面积，房间设置稍好些，有的豪华套间还拥有独立的船前部观景酒吧。
1、客房的大小
　　通常客房的标准大小是8-16平方米（不包括卫生间），大多数船的客房面积是10-12平方米左右。房间最大的是锦锈中华（16平方米），其次是东方皇帝、东方皇后（14平方米以上）。一般的游船客房大小与价格关系不大，关键与船的整体设施和服务水准相联系。但较大的客房毕竟会给客人更多舒适和休闲的独立空间，方便加床，加床后不致连行走的地方都没有。
　　豪华套间面积大（30至40平方米左右）。有较大的宽床和更多的家俱，卫生设施也好些，陈设豪华、高雅，价格一般是标准客房的3-5倍。
2、客房设施
　　标准客房通常提供如下设施：
A、单独的卫生间，面积约2-3平方米，
有淋浴、面盆、马桶和电源插座。四星级以上的游船通常设有电话附机和吹风。锦绣中华和北斗还有全规格的浴缸。豪华套间除上述设施外，还有冲浪按摩池，高档洁具，空间更大些。
B、多个频道收音机，开关调旋钮，通常在床头控制柜上。
C、一般是两张床，不是上下叠加，而是平行放置的，比较方便老年客人。
D、电话。船上电话可以通过卫星发国际越洋电话，可开通到房间，但实际一般未开通，主要是收费容易引起误差。
E、家俱有椅子和沙发、写字桌、茶几、衣橱、床头柜和行李架、区域照明。
F、小酒吧。酒吧一般提供五种50—100毫升装的烈性酒。3—8种软饮料，如矿泉水、可乐、啤酒、巧克力和干果。

 

客房服务项目
1、24小时提供洗衣服务，专业水准，价格合理。一般在中国旅行10天以上的客人，通常把衣服放在船上，停留时间相对长，活动区间比较固定。是清理内务的极好时机。游船提供机械湿洗、手工干洗和织补服务，通常当天可以收到上午送去的洗涤衣物。
2、客房送餐服务。通常游船进餐时间比较固定，且集体用餐，愿意单独在客房用餐的客人要提前半天到一天到厨房预订。如要求吃风味餐必须上船后预订。客人离船当天游船不提供此项服务。
3、呼叫服务。叫醒和活动通知广播。
4、擦鞋服务。有的是免费提供，有的不免费提供。
5、VlP服务。一般服务公司可为重要客人提供鲜花、水果、开夜床和赠品等服务项目。
6、客房按摩推拿服务一般要收费，每小时15一20美元。有的游船设客房服务中心，24小时有服务员值班。较小的游船有总服务台代为提供服务，一般有固定的电话号码，随叫随到。